Telefonische Auskunft
barrierefrei: Hütteldorferstraße 44
Telefonzeiten enden 30 Minuten vor unseren Ordinationszeiten
Prim. Priv.-Doz. Dr. Fritz Horak (medicinski direktor)
Molimo Vas da svoj termin zakažete putem interneta ili telefonski. Uobičajeno je da kao vrstu termina odaberete „alergološki pregled i kontrolni pregled“. Molimo Vas da dođete tačno na zakazani termin – u slučaju kašnjenja dužeg od 15 minuta može biti potrebno da zakažete novi termin, ukoliko su svi prisutni lekari zauzeti pacijentima koji su stigli na vreme i jednostavno više nema slobodnog vremena za pregled. Nažalost, ne možemo obrađivati zahteve za termine putem e-maila.
Nudimo niz alergoloških pregleda koji se u pravilu pokrivaju od strane zakonskih socijalnih osiguravajućih zavoda (ÖGK, SVS, BVAEB itd.). Po želji Vas takođe možemo primiti kao privatnog pacijenta/pacijentkinju.
Privatni račun za usluge (lekarski razgovor uključujući testove i laboratoriju) iznosi, u zavisnosti od obima pregleda, otprilike između 600 i 800 evra. Molimo Vas da prilikom eventualnog podnošenja zahteva svojoj privatnoj zdravstvenoj osiguravajućoj kući obratite pažnju na to da se Allergiezentrum Wien West vodi kao ambulanta, a ne kao privatna ordinacija (Wahlarzt). Allergiezentrum Wien West je ugovorni partner austrijskih zakonskih fondova zdravstvenog osiguranja (ÖGK, SVS, BVAEB…) i nije privatna ordinacija. Ako troškove za zakazane privatne termine direktno podnesete svojoj privatnoj osiguravajućoj kući, u zavisnosti od izabranog paketa, može Vam biti nadoknađeno samo oko 80% troškova. Ukoliko pokušate da troškove podnesete zakonskom fondu zdravstvenog osiguranja, povraćaj najverovatnije neće biti moguć, jer se radi o privatnoj odluci i privatno plaćenoj usluzi. To znači da treba da računate na oko 20% sopstvenog učešća.
Ovu potvrdu možete iskoristiti i za prijavu povraćaja troškova u okviru godišnjeg poreskog obračuna kod nadležne poreske uprave.
Kada zakažete svoj termin, dobićete i informacije o tome kako da se pripremite za preglede. Bilo onlajn (pre i nakon što rezervišete termin) ili usmeno preko telefona od strane našeg osoblja. Molimo Vas da se striktno pridržavate uputstava za Vaš termin. Ukoliko gore navedene tačke nisu pravilno pripremljene i sprovedene, postoji mogućnost da se test ne može izvršiti na dan ispita i da će se ipak morati naplatiti. I prestanite da uzimate lekove protiv alergija (tablete antihistaminika, kapi, sirupe) 3 dana pre pregleda ako vam zdravlje to dozvoljava.
Molimo Vas da na zakazani termin ponesete svoju e-karticu. U slučaju isključivo privatno plaćenih usluga, nije potreban uput od lekara.
Na dan Vašeg termina, naše administrativne asistentkinje i asistenti će Vas najpre prijaviti na šalteru i uneti ili ažurirati Vaše lične podatke (npr. adresu, broj mobilnog telefona, e-mail adresu). Takođe ćete morati da navedete ko treba da dobije nalaz i na koji način – da li Vi lično (poštom ili online za preuzimanje), ili lekar/ka koji Vas je uputio/la. Nakon toga bićete zamoljeni da potpišete saglasnost za zaštitu podataka, a po potrebi i da pokažete uput od lekara. Da biste izbegli duža čekanja, preporučujemo da saglasnost za zaštitu podataka preuzmete sa naše internet stranice, popunite je i donesete sa sobom na pregled.
Zatim će vas pozvati vaš lekar (obratite pažnju na ekrane u čekaonicama), koji će obaviti početnu medicinsku konsultaciju sa vama kako bi razjasnio vaše simptome.
Nakon toga sledi izvođenje dogovorenih pregleda.
U okviru toga, nakon razgovora sa lekarom, bićete upućeni kod naših ordinacijskih asistentkinja i asistenata u sobu broj 10, gde će se obično obaviti potrebni testovi i vađenje krvi.
Na kraju je završni razgovor sa doktorom. Prvi rezultati testova (osim krvnih testova) biće vam odmah saopšteni i sastavljen plan lečenja.
Završni nalaz (nakon što svi testovi budu obavljeni i uključujući rezultate eventualno urađene analize krvi) biće Vam poslat poštom ili će Vam biti dostupan za preuzimanje putem našeg online portala za nalaze.
Izrada nalaza obično traje 3 do 4 nedelje.
Nudimo razne mogućnosti lečenja. Postoji medicinska, simptomatska terapija (obično antihistaminicima ili lokalnim steroidima), izbegavanje alergena (pravilno planiranje odmora, zaštitne mere kao što su filteri za polen, polenske rešetke, itd.) i specifična imunoterapija. Sveobuhvatan spektar usluga zaokružen je akupunkturom prema TCM (tradicionalna kineska medicina) i savetima o ishrani.
