Telefonische Auskunft
barrierefrei: Hütteldorferstraße 44
Telefonzeiten enden 30 Minuten vor unseren Ordinationszeiten
Poštovani/a pacijentu/pacijentkinjo,
Vaš nalaz možete dobiti ne samo poštom, već i elektronski – putem interneta ga možete pregledati i preuzeti u ograničenom vremenskom roku.
Ovde možete pronaći uputstvo za slučaj da vam nalaz pošaljemo digitalno.
Ukoliko imate pitanja, ne oklevajte da kontaktirate naše osoblje na šalteru ili sekretarijat telefonom na broj 01 982 41 21, ili putem našeg kontakt formulara.
Saglasnost pacijenta potpisujete lično u prostorijama Allergiezentrum Wien West. Formular dobijate na ulazu, odnosno na prijemnom šalteru, ili ga možete preuzeti online.
U formularu ste dužni da obavezno navedete svoj broj mobilnog telefona i e-mail adresu, kao i da obavezno označite tačke od 1 do 3.
Čim nalaz bude gotov, dobićete od nas prvi e-mail u kojem ćete biti zamoljeni da kliknete na link. Istovremeno sa ovim e-mailom dobijate i SMS poruku sa obaveštenjem da je vaš nalaz dostupan online, kao i da ćete u vezi s tim dobiti e-mail sa linkom za pristup.
Primer za prvu e-poštu:
Poštovana gospođo Musterfrau!
Allergiezentrum Wien West vam je stavilo na raspolaganje novi dokument u vašem online sandučetu na platformi aceto365. Dokument možete preuzeti do 1. 4. 2021. godine. Kliknite na sledeći link kako biste pristupili svom dokumentu: Prijava
Srdačan pozdrav,
Allergiezentrum Wien West
Čim kliknete na link u e-mailu, otvoriće se u internet pregledaču stranica platforme aceto365, a istovremeno ćete dobiti novu SMS poruku sa mTAN kodom. Taj mTAN koji ste primili putem SMS-a unesite u polje na otvorenoj stranici, prihvatite uslove korišćenja i potom kliknite na dugme „Potvrdi“. Nakon toga bićete prijavljeni u zaštićeni deo sistema i moći ćete da pogledate i preuzmete svoj nalaz.
Link iz prvog e-maila može se iskoristiti samo jednom i važi samo 48 sati.
Ako kliknete na link u e-mailu kasnije od 48 sati nakon prijema poruke, nećete dobiti SMS poruku, pa samim tim ni mTAN kod. Takođe, ako link ne otvarate prvi put, SMS sa mTAN kodom se više ne šalje.
Dalji tok postupka u tom slučaju možete pronaći dole u odeljku „Poruka o grešci“.
Uspešno ste se prijavili u zaštićeni deo portala i sada možete videti i preuzeti svoje nalaze.
U okviru online sandučeta myAceto, vaš nalaz vam je dostupan za uvid i preuzimanje u ograničenom vremenskom periodu. prijava
Dobili ste prvi e-mail sa linkom, ali ste kliknuli na njega prekasno – odnosno najmanje 48 sati nakon prijema e-maila. Taj link više nije važeći nakon 48 sati, pa se zato i ne šalje SMS poruka.
Molimo vas da ponovo kliknete na link iz prvog e-maila. U internet pregledaču će se otvoriti stranica aceto365.com, gde je potrebno da kliknete na dugme „Zatraži pristup“. Nakon toga dobićete novi, drugi e-mail sa novim linkom, koji će ponovo važiti 48 sati.
„Klikom na sledeći link biće vam poslat mobilni TAN putem SMS-a na broj koji ste prethodno naveli, kako biste mogli da se prijavite na MyACETO: Zatraži mTAN
Link „Zatraži mTAN“ se može iskoristiti SAMO JEDNOM i važi do ….. Ova ograničenja služe zaštiti vaših podataka.
Ukoliko ne dobijete SMS sa mTAN kodom, to može imati više razloga.
a) Broj telefona koji ste nam ranije dali nije tačan ili se u međuvremenu promenio.
Molimo vas da kontaktirate naše osoblje na šalteru ili sekretarijat telefonom na 01 982 41 21,
ili gospodina Mirka Hämmerlea putem e-maila: buero@allergiezentrum.at
b) Iako ste primili naš prvi e-mail, kliknuli ste na link tek nakon više od 48 sati od prijema poruke. Taj link više nije važeći nakon 48 sati, pa se zato ne šalje SMS poruka.
Molimo vas da ponovo kliknete na link iz prvog e-maila. U internet pregledaču će se otvoriti stranica aceto365.com, gde je potrebno da kliknete na dugme „Zatraži pristup“. Time ćete dobiti novi, drugi e-mail sa novim linkom koji ponovo važi 48 sati.
c) Primili ste naš prvi e-mail. Nakon što ste kliknuli na link u toj poruci, otvorila se stranica aceto365.com u internet pregledaču, gde je trebalo da unesete mTAN. Međutim, niste dobili SMS poruku (a stranica vam ne prikazuje razlog), i ne postoji dugme „Zatraži pristup“ kao što je opisano u tački b.
Molimo vas da sada u internet pregledaču pritisnete taster F5 (ako koristite mobilni telefon, otvorite podešavanja internet pregledača i obrišite keš / istorijat sajta). Na taj način se brišu stare postavke pregledača. Nakon toga zatvorite pregledač.
Zatim ponovo kliknite na link iz prvog e-maila. Otvoriće se stranica aceto365.com, gde treba – kao što je opisano u tački b – da kliknete na dugme „Zatraži pristup“. Time ćete dobiti novi, drugi e-mail sa novim linkom, koji se može iskoristiti samo jednom i važi samo 15 minuta.
Dijagnoza predstavlja proces prepoznavanja bolesti – to znači da se simptomi zabeleženi tokom anamneze i rezultati pregleda povezuju sa određenim oboljenjem.
Pod tačkom „Terapija“ navedene su mere za lečenje alergijske bolesti (najčešće lekovi). Na osnovu dijagnoze, naši lekari određuju terapiju koja ima za cilj otklanjanje uzroka bolesti (kauzalna terapija) ili ublažavanje simptoma (simptomatska terapija).
Na ovom mestu se nalazi sažetak naših saveta i preporuka za eventualne dodatne dijagnostičke postupke.
Molimo vas da zabeležite ovaj termin za kontrolni pregled. Imajte u vidu trenutno vreme čekanja za termine i zakažite željeni datum kontrole telefonom ili online putem sajta www.allergiezentrum.at/termin — najranije 3 meseca pre planiranog termina.
Na ovom mestu se prikazuje sažetak lekarskog razgovora i sistematske anamneze pacijenta/pacijentkinje, sa ciljem da se opišu trenutno zdravstveno stanje i prisutne smetnje.
Na koži se može testirati da li određene supstance izazivaju alergijsku reakciju. U svom nalazu prvo ćete videti spisak supstanci koje su testirane na vašoj koži. Nakon toga, pod stavkom „Rezultat“, navedeno je da li je koža reagovala na neku od pomenutih test-supstanci.
Značenja rezultata su sledeća:
Minus (–): negativan rezultat – nije otkrivena senzibilizacija.
Minus/Plus (–/+): graničan (sumnjivo pozitivan) rezultat – mogu biti potrebna dodatna ispitivanja.
Plus (+): pozitivan rezultat – koža je reagovala na testiranu supstancu.
Dva plusa (++): jaka kožna reakcija na testirani alergen.
Značaj (relevantnost) rezultata se uvek procenjuje u vezi sa postojećim tegobama i kliničkom slikom.
Senzibilizacija je prisutna kada je izmerena vrednost viša od 0,35 kUA/l. Radi lakšeg razumevanja, rezultat se dodatno prikazuje u vidu alergijskih klasa od 0 do 6.
Klasa 0 znači da senzibilizacija nije prisutna.
Klasa 1 označava blagu senzibilizaciju, dok klasa 6 ukazuje na vrlo izraženu senzibilizaciju.
I ovde se značaj rezultata uvek tumači u vezi sa postojećim tegobama.
Dokaz senzibilizacije (klasa 1 do 6) i reakcija organizma na alergen predstavljaju potvrdu postojanja alergije.
U slučaju senzibilizacije, organizam je nakon prvog kontakta sa stranim agensom razvio specifičan imunski odgovor. Prilikom ponovnog izlaganja može doći do alergijske reakcije sa tipičnim simptomima.
Ukoliko nema dokaza o senzibilizaciji (klasa 0) i organizam ne pokazuje simptome, alergija se može isključiti.
Ako ipak postoje reakcije tela, moguće je da se radi o nepodnošenju (intoleranciji), te su potrebna dodatna ispitivanja.
U retkim slučajevima alergija može postojati čak i ako je IgE test negativan, i tada se može potvrditi kroz dodatne testove – npr. nazalnu provokaciju, provokaciju hranom ili kožni test na lekove.
Ukupna koncentracija IgE antitela u krvi se meri kako bi se procenilo njihovo prisustvo u organizmu. Ona može biti povišena kod alergija, ali i kod drugih stanja, kao što su parazitske infekcije, neurodermatitis i sl.
Referentne vrednosti ukupnog IgE zavise od uzrasta deteta, dok bi kod odraslih trebalo da budu ispod 100 kU/l.
Povišene vrednosti mogu ukazivati na sklonost ka alergijama („alergijska predispozicija“), ali ne mogu potvrditi niti isključiti postojanje konkretne alergije.
Ponekad su povišeni IgE nivoi prisutni i bez jasnog kliničkog značaja.
Kod osoba sa alergijama, vrednosti ukupnog IgE su gotovo uvek povišene.
Ako alergija nije prisutna, ukupni IgE je najčešće u granicama normale (tj. ispod 100 kU/l).
