Telefonische Auskunft
barrierefrei: Hütteldorferstraße 44
Telefonzeiten enden 30 Minuten vor unseren Ordinationszeiten
Poštovani pacijente,
Svoje rezultate možete primiti ne samo poštom, već i digitalno ili upitom i preuzeti ih online na određeno vrijeme.
Ovdje možete vidjeti upute ako vaše rezultate šaljemo digitalno. Ukoliko imate pitanja, slobodno se obratite našem osoblju na šalteru ili u tajništvu putem telefona 01 982 41 21 ili putem našeg kontakt obrasca .
Naš obrazac za pristanak pacijenata potpisujete na licu mjesta u Allergiezentrum Wien West. Možete ih dobiti na ulazu ili na recepciji ili ih možete preuzeti na internetu. Na ovom obrascu morate nam dati svoj broj mobitela i svoju e-mail adresu te označiti točke od 1 do 3.
Čim izvješće bude spremno, primit ćete prvu e-poruku od nas s molbom da kliknete na poveznicu. Istovremeno s ovom e-poštom, primit ćete i SMS poruku koja vas obavještava da su vaši rezultati dostupni na internetu te da ćete primiti e-poruku s poveznicom.
Primjer za 1. email:
“Draga gospođo Musterfrau,
Allergiezentrum Wien West vam je dostavio novi dokument u online poštanskom sandučiću aceto365. Možete ga preuzeti do 1. travnja 2021. Kliknite na sljedeću poveznicu za pristup svom dokumentu: Za registraciju
Srdačan pozdrav,
Allergiezentrum Wien West
Čim kliknete na poveznicu u e-poruci, u vašem internetskom pregledniku otvorit će se web stranica aceto365 i istovremeno ćete dobiti novi SMS s mTAN-om. Molimo vas da na otvorenoj web stranici unesete ovaj mTAN koji ste dobili putem SMS-a, prihvatite uvjete korištenja i zatim kliknete na gumb “Potvrdi”. Tada ćete biti prijavljeni u zaštićeno područje i moći ćete pregledati i preuzeti izvješće.
Link u prvoj e-poruci može se koristiti samo jednom i vrijedi samo 48 sati. Ako kliknete na poveznicu u e-poruci kasnije od 48 sati nakon primitka e-pošte, nećete primiti SMS, a time ni mTAN. Ako prvi put ne kliknete na poveznicu u e-poruci, SMS s mTAN-om neće biti poslan. Daljnji postupak možete vidjeti u odjeljku s porukom o pogrešci u nastavku.
Sada ste prijavljeni u zaštićeno područje i možete vidjeti ili preuzeti svoja otkrića.
Ovdje u online poštanskom sandučiću pod nazivom myAceto možete tražiti i preuzimati nalaze online za određeno vremensko razdoblje. Prijava
Primili ste prvi e-mail s poveznicom, ali ste kliknuli na poveznicu u e-poruci prekasno, odnosno najmanje 48 sati nakon primitka e-pošte. Ova poveznica putem e-pošte više nije važeća nakon 48 sati i stoga neće biti poslana SMS poruka. Ponovno kliknite na vezu u prvoj e-poruci. U Vašem internetskom pregledniku otvorit će se web stranica aceto365.com na kojoj trebate kliknuti na gumb “Zatraži pristup”. Zatim ćete primiti drugu e-poštu s novom vezom, koja opet vrijedi samo 48 sati.
“ Ako kliknete na sljedeću poveznicu, mobilni TAN će vam biti poslan SMS-om na broj mobilnog telefona koji ste dali, a koji možete koristiti za prijavu na MyACETO: Zatražite mobilni TAN
Link “Zahtjev za mobilni TAN” može se koristiti *SAMO jednom* i vrijedi do ….. Ova su ograničenja radi sigurnosti vaših podataka. Ako broj mobitela nije točan, obratite se Centru za alergije Beč Zapad.
Ako ne primite SMS s mTAN-om, za to može postojati nekoliko razloga.
a) Telefonski broj koji ste nam dali nije točan ili je promijenjen. Molimo kontaktirajte naše osoblje na šalteru ili tajništvo telefonom na 01 982 41 21 ili gospodina Mirka Hämmerlea na buero@allergiezentrum.at
b) Primili ste našu prvu e-poštu, ali ste kliknuli na poveznicu tek nakon 48 sati nakon primitka e-pošte. Ova poveznica putem e-pošte više nije važeća nakon 48 sati i stoga neće biti poslana SMS poruka. Ponovno kliknite na vezu u prvoj e-poruci. U Vašem internetskom pregledniku otvorit će se web stranica aceto365.com na kojoj trebate kliknuti na gumb “Zatraži pristup”. Zatim ćete primiti drugu e-poštu s novom vezom, koja opet vrijedi samo 48 sati.
c) Primili ste naš prvi email. Čim kliknete na poveznicu u e-poruci, u Vašem internetskom pregledniku otvorit će se stranica aceto365.com na koju trebate unijeti mTAN. Međutim, niste primili SMS (bez da vam web stranica kaže razlog za to) i nema gumba “Zatraži pristup” kao što je opisano pod točkom b. Sada pritisnite tipku F5 u svom internetskom pregledniku (na svom mobilnom telefonu izbrišite predmemoriju/povijest web stranica u internetskom pregledniku u postavkama). Ovo će izbrisati stare postavke u internetskom pregledniku. Zatim ponovno zatvorite internetski preglednik. Ponovno kliknite na vezu u prvoj e-poruci. U Vašem internetskom pregledniku otvorit će se web stranica aceto365.com na kojoj trebate kliknuti na gumb “Zatraži pristup” kao što je opisano pod točkom b. Zatim ćete primiti drugu e-poštu s novom vezom, koja se može ponovno koristiti i vrijedi samo 15 minuta.
To znači prepoznavanje bolesti ili pripisivanje simptoma i rezultata pretraga zabilježenih u povijesti bolesti pacijenta kliničkoj slici.
U dijelu “Terapija” opisane su mjere liječenja alergijske bolesti (najčešće lijekovi). Na temelju dijagnoze naši liječnici određuju liječenje kojim se otklanjaju uzrok bolesti (kauzalna terapija) ili simptomi (simptomatska terapija).
Ovdje ćete pronaći sažetak naših savjeta i savjeta za daljnje pojašnjenje.
Zabilježite ovaj termin za kontrolni pregled. Obratite pažnju na trenutno vrijeme čekanja na termin i dogovorite željeni termin s nama 3 mjeseca prije planiranog termina za pregled telefonski ili online na www.allergiezentrum.at/termin.
Ovdje su sažeti rezultati liječničkih konzultacija i sustavnog ispitivanja pacijenata kako bi se opisalo njihovo zdravstveno stanje i tegobe.
Na koži možete testirati izazivaju li određene tvari alergijsku reakciju. U svom izvješću uvijek ćete najprije pronaći popis tvari testiranih na vašoj koži, a zatim pod naslovom "Rezultat" biti će navedeno je li koža reagirala na jednu od spomenutih ispitivanih tvari. Minus znači negativan rezultat i da nije otkrivena nikakva osjetljivost. Minus/plus znači upitno pozitivan rezultat i da su možda potrebna dodatna ispitivanja. Plus znači pozitivan rezultat. Dva plusa znače jaku reakciju kože na testirani alergen. Relevantnost rezultata uvijek se procjenjuje u odnosu na postojeće pritužbe.
Sensibilizacija se pokazuje kada izmjereni vrijednost prelazi 0,35 kUA/l. Za pojednostavljenje, rezultat se također prikazuje u alergijskim klasama od 0 do 6. Klasa 0 znači da ne postoji senzibilizacija, Klasa 1 znači slabu senzibilizaciju, a Klasa 6 znači vrlo jaku senzibilizaciju. I ovdje se relevantnost rezultata uvijek procjenjuje u kontekstu postojećih simptoma.
Dokaz senzibilizacije (Klasa 1 do 6) i reakcija tijela na alergen dokaz su alergije. Ako postoji senzibilizacija, organizam je nakon prvog kontakta s stranom tvari razvio specifičan imunološki odgovor. Prilikom ponovnog kontakta može doći do alergijske reakcije s tipičnim simptomima.
Nema dokaza o senzibilizaciji (Klasa 0) i nema simptoma tijela isključuju alergiju. Ako ipak postoje reakcije tijela, može se raditi o netoleranciji, te su potrebna dodatna ispitivanja. U rijetkim slučajevima, alergija može biti prisutna i kada IgE test daje negativan rezultat, a može se dokazati daljnjim ispitivanjima (npr. nosnom provokacijom, provokacijom hrane ili testom kože na lijekove).
Mjere se ukupna IgE antitijela u krvi, koja mogu biti povišena kod alergija, ali i kod drugih bolesti (npr. parazitoza, neurodermitis i sl.). Normalna vrijednost ukupnog IgE kod djece ovisi o dobi; kod odraslih bi vrijednost trebala biti ispod 100 kU/l. Povećanje vrijednosti ukazuje na “sklonost alergijama”, ali ne može niti dokazati niti isključiti alergiju. Povišene razine IgE često se javljaju bez ikakvog posebnog značaja za bolest. U osoba koje pate od alergija, ukupne razine IgE su gotovo uvijek povišene. Ako nema alergije, vrijednosti su obično normalne (tj. ispod 100 kU/l).
