Telefonische Auskunft
barrierefrei: Hütteldorferstraße 44
Telefonzeiten enden 30 Minuten vor unseren Ordinationszeiten
Prim.-doc. Dr. Fritz Horak (medicinski direktor)
Molimo vas da dogovorite svoj termin online ili telefonski. Obično odaberite opciju "Ispitivanje na alergije i kontrolni pregled" kao vrstu termina. Također, molimo vas da dođete na vrijeme (ako zakasnite više od 15 minuta, možda će biti potrebno dogovoriti novi termin, ako su svi prisutni liječnici zauzeti s pacijentima koji su došli na vrijeme i ako jednostavno nema slobodnog vremena). Nažalost, ne možemo obraditi zahtjeve za termin putem e-pošte.
Nudimo čitav niz alergoloških pretraga koje u pravilu pokrivaju zakonski zdravstveni osiguravatelji (ÖGK, SVS, BVAEB itd.). No, vrlo rado Vas možemo primiti i kao privatnog pacijenta/pacijenticu.
Privatna račun za usluge (liječnički razgovor uključujući testove i laboratorijske pretrage) iznosi otprilike 600-800 EUR, ovisno o opsegu pregleda. Molimo vas da pri eventualnoj podnošenju zahtjeva vašoj privatnoj zdravstvenoj osiguravajućoj kući imate na umu da se Alergološki centar Wien West vodi kao ambulanta, a ne kao izabrani liječnik. Alergološki centar Wien West je ugovorni partner austrijskih socijalnih osiguravajućih društava (ÖGK, SVS, BVAEB, ...) i nije privatna ordinacija izabranog liječnika. Ako troškove za dogovorene privatne termine podnesete izravno svojoj privatnoj zdravstvenoj osiguravajućoj kući, možda ćete dobiti povrat samo 80% troškova, ovisno o vašem paketu osiguranja. Ako troškove podnesete zakonskoj socijalnoj osiguravajućoj kući, vjerojatno neće doći do povrata troškova jer se radi o privatnoj odluci / privatnoj usluzi. To znači da biste trebali računati s 20% vlastitim udjelom. Ovu potvrdu možete također koristiti za objašnjenje u vezi s poreznom prijavom za zaposlenike kod nadležnog poreznog ureda.
Prilikom zakazivanja termina dobit ćete i informacije o tome kako se pripremiti za preglede. Bilo online (prije i nakon što ste rezervirali termin) ili usmeno putem telefona od strane našeg osoblja. Molimo Vas da se strogo pridržavate uputa za Vaš termin. Ukoliko gore navedene točke nisu pravilno pripremljene i provedene, postoji mogućnost da se test ne može obaviti na dan pregleda te će se ipak morati naplatiti. I molimo Vas da 3 dana prije pregleda prestanete uzimati lijekove protiv alergije (antihistaminike, kapi, sirupe) ako Vam to zdravstveno stanje dopušta.
Molimo vas da na termin donesete svoju e-card. Za isključivo privatne usluge nije potreban obrazac preporuke.
Na dan vašeg termina naši administrativni asistenti će na šalteru za prijavu prvo unijeti ili ažurirati vaše osobne podatke (npr. adresu, broj mobitela, e-mail adresu). Također ćete morati navesti tko treba primiti nalaz (vi kao pacijent i poštom ili online za preuzimanje, ili vaš liječnik?). Zatim ćete morati potpisati izjavu o suglasnosti za zaštitu osobnih podataka i, ako je potrebno, pokazati uputnicu. Kako biste uštedjeli vrijeme čekanja, preporučujemo da prije vašeg termina preuzmete izjavu o suglasnosti s naše web stranice i donesete je ispunjenu.
Tada će vas pozvati vaš liječnik (obratite pozornost na ekrane u čekaonicama), koji će s vama obaviti prve medicinske konzultacije kako bi razjasnio vaše simptome.
Nakon toga bit će provedeni dogovoreni pregledi. Tijekom toga, nakon liječničkog razgovora, obično ćete morati otići našim ordinacijskim asistentima u prostoriju 10 za testove i uzimanje krvi.
Na kraju slijedi završni razgovor s liječnikom. Prve rezultate pretraga (isključujući krvne pretrage) odmah ćemo vam priopćiti i sastaviti plan liječenja.
Konačni nalaz (nakon završetka svih testova i, ako je potrebno, rezultata izvršenih krvnih pretraga) bit će vam poslan poštom ili dostavljen online putem našeg portala za nalaze za preuzimanje. Izdavanje nalaza obično traje 3-4 tjedna.
Nudimo različite mogućnosti liječenja. Postoji medikamentozna, simptomatska terapija (obično antihistaminicima ili lokalnim steroidima), izbjegavanje alergena (pravilno planiranje godišnjeg odmora, zaštitne mjere kao što su filteri za pelud, rešetke za pelud i dr.) i specifična imunoterapija. Sveobuhvatnu ponudu usluga zaokružuju akupunktura prema TKM (tradicionalnoj kineskoj medicini) i savjeti o prehrani.
