Telefonische Auskunft
barrierefrei: Hütteldorferstraße 44
Telefonzeiten enden 30 Minuten vor unseren Ordinationszeiten
Prim.-doc. Dr. Fritz Horak (medicinski direktor)
Dr. Ulli Enzenberg (zamjenica medicinskog direktora)
Zakažite svoj termin online ili telefonom. Uobičajeno odaberite "početni pregled" ili "naknadni pregled" kao vrstu termina. I molimo vas da dođete na vrijeme (ako kasnite 15 minuta, možda ćete morati zakazati novi termin ako su svi prisutni liječnici zauzeti pacijentima koji dolaze na vrijeme i jednostavno više nema slobodnih liječnika). Nažalost, ne možemo obraditi zahtjeve za termine putem e-pošte.
Nudimo niz testova na alergije, koji su obično plaćaju institucije zakonskog socijalnog osiguranja (ÖGK, SVS, BVAEB,...). Osim toga, brojne preglede možemo ponuditi kao privatne usluge te vas tretirati kao privatnog pacijenta.
Prilikom zakazivanja termina dobit ćete i informacije o tome kako se pripremiti za preglede. Bilo online (prije i nakon što ste rezervirali termin) ili usmeno putem telefona od strane našeg osoblja. Molimo Vas da se strogo pridržavate uputa za Vaš termin. Ukoliko gore navedene točke nisu pravilno pripremljene i provedene, postoji mogućnost da se test ne može obaviti na dan pregleda te će se ipak morati naplatiti. I molimo Vas da 3 dana prije pregleda prestanete uzimati lijekove protiv alergije (antihistaminike, kapi, sirupe) ako Vam to zdravstveno stanje dopušta.
Molimo vas da na termin sa sobom ponesete svoju e-karticu i valjanu uputnicu kako bi vaše zdravstveno osiguranje (ÖGK, SVS, BVAEB, ...) pokrilo pripadajuće troškove. Ako na termin ne donesete uputnicu, Alergološki centar Beč Zapad neće moći naplatiti Vaše zakonsko socijalno osiguranje i pružene usluge će se morati naplatiti privatno.
Za isključivo privatne usluge nije potreban obrazac preporuke. To uključuje H2 izdisajni test, savjete o prehrani, ALEX test, akupunkturu, pedijatrijski pulmološki pregled i provokacijski test trčanja.
Na dan vašeg termina, naši administrativni suradnici na šalteru za registraciju prvo će zabilježiti ili ažurirati vaše osobne podatke (npr. adresu, broj mobitela, adresu e-pošte). Također morate navesti, između ostalog, tko treba primiti rezultate i kako (vi kao pacijent i poštom ili putem interneta za preuzimanje ili liječnik koji vas je uputio?). Zatim morate potpisati izjavu o zaštiti podataka i, ako je potrebno, pokazati otpremnicu. Kako biste izbjegli vrijeme čekanja, preporučamo da obrazac za suglasnost preuzmete s naše web stranice prije termina i ponesete ga ispunjenog.
Tada će vas pozvati vaš liječnik (obratite pozornost na ekrane u čekaonicama), koji će s vama obaviti prve medicinske konzultacije kako bi razjasnio vaše simptome.
Zatim se provode gore spomenuta ispitivanja . Kao rezultat toga, nakon konzultacija s liječnikom, obično ćete morati otići do naših asistenata u sobi 10 radi pretraga i uzimanja uzoraka krvi ( H2 test izdisaja , patch test itd.) bit će obavljeni na dodatnom terminu.
Na kraju slijedi završni razgovor s liječnikom. Prve rezultate pretraga (isključujući krvne pretrage) odmah ćemo vam priopćiti i sastaviti plan liječenja.
Završno izvješće (nakon završetka svih testova i, ako je primjenjivo, rezultata svih provedenih krvnih testova) bit će vam poslano poštom ili dostupno za preuzimanje putem interneta putem našeg portala za izvješća. Izvješće obično traje 3-4 tjedna.
Nudimo različite mogućnosti liječenja. Postoji medikamentozna, simptomatska terapija (obično antihistaminicima ili lokalnim steroidima), izbjegavanje alergena (pravilno planiranje godišnjeg odmora, zaštitne mjere kao što su filteri za pelud, rešetke za pelud i dr.) i specifična imunoterapija. Sveobuhvatnu ponudu usluga zaokružuju akupunktura prema TKM (tradicionalnoj kineskoj medicini) i savjeti o prehrani.
