+43 (1) 982 41 21

Telefonische Auskunft

Hütteldorferstraße 46, 1150 Wien

barrierefrei: Hütteldorferstraße 44

Ordinationszeiten: Mo-Fr von 8-12, Mo+Do von 13-18 und Di+Mi von 14-19

Telefonzeiten enden 30 Minuten vor unseren Ordinationszeiten

FAQ

Często zadawane pytania i odpowiedzi:

Ogólne pytania dotyczące centrum alergii

Jakie są godziny otwarcia?

Godziny pracy naszego gabinetu to: Poniedziałek-piątek od 8-12, Poniedziałek+Czwartek od 13-18 i Wtorek+Mikołaj od 14-19. Godziny przyjęć telefonicznych kończą się 30 minut przed godzinami pracy naszego gabinetu.
Możesz umówić się na wizytę online tutaj w naszym terminarzu (wszystkie dostępne terminy są dostępne online) lub telefonicznie pod numerem +43 (1) 982 41 21. Niestety nie możemy przetwarzać wniosków o wizytę za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Jak można się z Tobą skontaktować publicznie?

U3 stacja metra Schweglerstraße, tramwaj linii 49 stacja Huglgasse lub autobus linii 12A stacja Huglgasse.

Czy masz parking?

Nie mamy żadnych prywatnych parkingów, ale zazwyczaj łatwo jest znaleźć miejsce parkingowe na Hütteldorferstraße i w okolicznych alejkach

Gdzie mogę uzyskać zezwolenia na parkowanie krótkoterminowe?

W sklepie tytoniowym. Oczywistym jest ten przy Hütteldorferstraße 28.

Czy wymóg dotyczący maski FFP2 nadal obowiązuje w gabinetach lekarskich?

Nie, od 1 maja 2023 r. nie obowiązuje już wcześniejszy wymóg noszenia maseczek w gabinetach lekarskich.

Czy mogę zapłacić kartą debetową lub kredytową?

Akceptujemy następujące metody płatności: gotówka, bankomat Maestro, karty kredytowe Visa i Mastercard oraz ApplePay.

Pytania dotyczące umawiania spotkań

Czy muszę zabrać ze sobą kartę elektroniczną na spotkanie?

Tak, e-karta jest wymagana do wszystkich badań w ramach ubezpieczenia zdrowotnego.

Nie jest wymagana e-karta w przypadku usług czysto prywatnych. Obejmują one test oddechowy H2, doradztwo żywieniowe, test ALEX, akupunkturę, pediatryczne badanie pulmonologiczne i test prowokacji biegowej.

Należy jednak pamiętać, że usługi prywatne (np. test oddechowy H2) mogą być również wykonywane wraz z innymi usługami (np. konsultacja, badanie krwi itp.), które byłyby objęte ubezpieczeniem zdrowotnym i do których potrzebna byłaby karta elektroniczna (i odcinek skierowania). Aby zachować bezpieczeństwo, należy zabrać ze sobą na wizytę kartę elektroniczną (i ważne skierowanie od lekarza ogólnego lub specjalisty). Ponadto istnieją również usługi prywatne (np. test na nietolerancję histaminy, badanie przesiewowe w kierunku celiakii), które są oferowane wyłącznie w połączeniu z innymi usługami (np. konsultacja, badanie krwi itp.) i byłyby objęte ubezpieczeniem zdrowotnym, a zatem wymagałyby kolejnej e-karty (i odcinka skierowania). W związku z tym prosimy o zabranie ze sobą karty elektronicznej i ważnego skierowania (od lekarza ogólnego lub specjalisty) na te wizyty.

Jak długo można korzystać z transferu?

Na wizytę należy przynieść kartę elektroniczną i ważny odcinek skierowania, aby firma ubezpieczeniowa (ÖGK, SVS, BVAEB,...) pokryła koszty. Jeśli nie przyniesiesz ze sobą dokumentu skierowania na wizytę, Centrum Alergii Wiedeń Zachód nie będzie w stanie wystawić rachunku odpowiedniej firmie ubezpieczeniowej, a świadczone usługi będą musiały zostać rozliczone prywatnie.

Formularz skierowania otrzymasz od lekarza ogólnego lub specjalisty.

Samo skierowanie jest w rzeczywistości ważne tylko przez kwartał, w którym zostało wystawione (dotyczy wszystkich kas chorych, z wyjątkiem BVAEB, które jest ważne tylko przez jeden miesiąc). Oznacza to, że wizyta musi odbyć się w tym samym kwartale, w którym skierowanie zostało wystawione.

Jednak ze względu na długi czas oczekiwania na wizytę, obecnie akceptujemy skierowania sprzed maksymalnie 6 miesięcy. Na przykład, jeśli termin wizyty przypada na 10 września, skierowanie musi być wystawione między kwietniem a wrześniem; jeśli termin wizyty przypada na 2 października, skierowanie musi być wystawione między majem a październikiem.

Skierowanie nie jest wymagane w przypadku usług czysto prywatnych. Obejmują one test oddechowy H2, porady żywieniowe, test ALEX, akupunkturę, pediatryczne badanie pulmonologiczne i test prowokacji biegowej. Należy pamiętać, że niektóre usługi prywatne (np. test oddechowy H2) są również wykonywane wraz z innymi usługami (np. konsultacja lekarska, badania krwi itp.), które byłyby objęte ubezpieczeniem zdrowotnym i dla których wymagany byłby odcinek skierowania i karta elektroniczna. Aby zachować bezpieczeństwo, na wizytę należy zabrać ze sobą kartę elektroniczną i ważny odcinek skierowania (od lekarza ogólnego lub specjalisty).

Ponadto istnieją pewne usługi prywatne (np. test na nietolerancję histaminy, badanie przesiewowe w kierunku celiakii), które są oferowane wyłącznie w połączeniu z innymi usługami (np. konsultacja z lekarzem, badanie krwi itp.) i byłyby objęte ubezpieczeniem zdrowotnym, a zatem wymagałyby również odcinka skierowania i karty elektronicznej. W związku z tym prosimy o zabranie na te wizyty karty elektronicznej i ważnego skierowania (od lekarza ogólnego lub specjalisty).

Czy świadczenia prywatne można zgłosić do ubezpieczenia społecznego?

Prosimy o kontakt z właściwą organizacją ubezpieczeń społecznych.

Czy telefoniczne spotkania odbywają się wcześniej, niż wynika to z kalendarza online?

Nie, wszystkie dostępne daty można sprawdzić online.

Czy możesz mnie wpisać na listę oczekujących?

Nie, nie prowadzimy list oczekujących.

Mam nagły wypadek i potrzebuję umówić się na spotkanie

W nagłych przypadkach należy skontaktować się z lekarzem dyżurnym pod numerem 144 lub z najbliższym szpitalnym oddziałem ratunkowym.

Czy masz parking?

Nie mamy żadnych prywatnych parkingów, ale zazwyczaj łatwo jest znaleźć miejsce parkingowe na Hütteldorferstraße i w okolicznych alejkach

Gdzie mogę uzyskać zezwolenia na parkowanie krótkoterminowe?

W sklepie tytoniowym. Oczywistym jest ten przy Hütteldorferstraße 28.

Jak można się z Tobą skontaktować publicznie?

U3 stacja metra Schweglerstraße, tramwaj linii 49 stacja Huglgasse lub autobus linii 12A stacja Huglgasse.

Jaki jest mój numer pacjenta?

Numer ten znajduje się na karcie, którą otrzymałeś podczas rejestracji i za pomocą której zostałeś wywołany na ekranie. Znajdziesz go również w swoim raporcie w prawym górnym rogu.

Czy jako pacjent prywatny mogę szybciej umówić się na wizytę?

Nie, pacjenci prywatni nie są traktowani preferencyjnie w porównaniu z osobami posiadającymi ustawowe ubezpieczenie zdrowotne.

Dlaczego muszę tak długo czekać na wizytę?

Jesteśmy ekspertami w dziedzinie alergologii i dlatego cieszymy się dużym zainteresowaniem. Oczywiście możemy zaoferować tylko tyle wizyt, ilu pracowników jest dostępnych na miejscu, zwłaszcza że chcemy poświęcić wystarczająco dużo czasu naszym pacjentom i odmawiamy opieki nad pacjentami "w każdej minucie". Możesz być jednak pewien, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zaoferować jak najwięcej wizyt.

Do kiedy najpóźniej muszę odwołać spotkanie?

Prosimy o jak najwcześniejszy kontakt w celu przełożenia lub odwołania wizyty, aby inni pacjenci mogli nadal uczestniczyć w bezpłatnej wizycie. W przeciwnym razie pozbawisz inną osobę możliwości zapewnienia szybkiej opieki. Prosimy o zrozumienie, że jeśli nie dotrzymasz terminu wizyty i nie odwołasz jej w ciągu 24 godzin przed wizytą, będziemy musieli obciążyć Cię karą w wysokości 80 euro.

Dlaczego potrzebuję skierowania, nawet jeśli płacę prywatnie za niektóre testy, takie jak test oddechowy H2, test na histaminę i ADO lub badanie przesiewowe w kierunku celiakii?

Skierowanie nie jest wymagane w przypadku usług czysto prywatnych. Obejmują one test oddechowy H2, porady żywieniowe, test ALEX, akupunkturę, pediatryczne badanie pulmonologiczne, test prowokacji podczas chodzenia i badania przesiewowe w kierunku celiakii.

Należy jednak pamiętać, że usługi prywatne (np. test oddechowy H2) są również wykonywane wraz z innymi usługami (np. konsultacja lekarska, badania krwi itp.), W zależności od przypadku, które są objęte ubezpieczeniem zdrowotnym i dlatego wymagają odcinka skierowania i karty elektronicznej. Aby zachować bezpieczeństwo, na wizytę należy przynieść kartę elektroniczną i ważny odcinek skierowania (od lekarza ogólnego lub specjalisty). Ponadto istnieją również usługi prywatne (np. test na nietolerancję histaminy, badanie przesiewowe w kierunku celiakii), które są oferowane wyłącznie w połączeniu z innymi usługami (np. konsultacja, badanie krwi itp.) i są objęte ubezpieczeniem zdrowotnym, a zatem wymagają odcinka skierowania i karty elektronicznej. W związku z tym prosimy o zabranie na te wizyty karty elektronicznej i ważnego skierowania (od lekarza ogólnego lub specjalisty).

Co dokładnie powinno znaleźć się na przelewie?

Oprócz konkretnej diagnozy, bardzo pomocny byłby dla nas następujący tekst: "Specjalistyczna alergia, wymagane testy alergiczne".

Pytania dotyczące przygotowań do dochodzeń

Czy mogę wypić kawę z mlekiem sojowym przed testem oddechowym H2?

Tak, ale kawa jest dozwolona tylko dzień wcześniej i tylko do 10 rano, bez mleka. Później już nie. Prosimy o zapoznanie się z naszym arkuszem informacyjnym dotyczącym testu oddechowego H2 zawierającym wszystkie ważne informacje na temat przygotowania do testu.

Czy przed badaniem można przyjmować probiotyki?

Nie, należy przestać na tydzień przed testem. Zapoznaj się z naszym arkuszem informacyjnym dotyczącym testu oddechowego H2 zawierającym wszystkie ważne informacje na temat przygotowania do testu.

Pytania dotyczące egzaminów i testów

Ile czasu powinienem przeznaczyć na badanie?

Średni czas pobytu w centrum alergologicznym (od wizyty) wynosi około 1 godziny.

Jak długo trwają ustalenia?

Średni czas oczekiwania na wyniki wynosi 3 tygodnie.

Jestem w ciąży, czy mogę wykonać test na alergię?

Wywiad lekarski i pobranie krwi są możliwe, wszystkie inne testy nie są przeprowadzane.

Czy mogę pić wodę z kranu w dniu testu oddechowego H2?

Tak, ale maksymalnie 1 szklanka.

Czy możliwe jest wykonanie testu na obecność laktozy i fruktozy tego samego dnia?

Nie, niestety nie jest to możliwe. W ciągu dnia można wykonać tylko jeden test (na obecność laktozy, fruktozy, sorbitolu lub glukozy).

Test na alergię "pszczoła, osa..." przydatny również bez wcześniejszego użądlenia?

Zasadniczo testy alergiczne nie mają sensu dla przyszłych pszczelarzy, jeśli nie było użądleń i objawów. Jeśli u kogoś wystąpią poważne reakcje alergiczne na ukąszenia owadów, które wykraczają poza czysto miejscową reakcję skórną (np. wysypka, trudności w oddychaniu, problemy z krążeniem itp. Konsekwencją może być wydanie zestawu ratunkowego lub rozpoczęcie immunoterapii swoistej dla alergenów (AIT). Jednak czysto pozytywny test alergiczny (tzw. uczulenie) bez wcześniejszych reakcji na użądlenia owadów nie ma znaczenia, ponieważ nie pozwala na prognozę dotyczącą następnego użądlenia. Nawet w przypadku czysto miejscowej reakcji (tj. zwiększonego obrzęku w miejscu użądlenia), testowanie nie jest jeszcze konieczne, ponieważ nie stanowi zwiększonego ryzyka ogólnoustrojowej reakcji organizmu (tj. krążenia, oddychania itp.) przy następnym użądleniu (z lub bez dodatniego testu alergicznego). Wyjątkiem są pacjenci z powtarzającymi się silnymi reakcjami miejscowymi i częstymi użądleniami, które znacznie ograniczają ich jakość życia. W tym przypadku można również rozważyć immunoterapię swoistą dla alergenu (AIT) po uzyskaniu pozytywnego wyniku testu alergicznego.

Pytania techniczne

Wynik - pobieranie nie działa (nie przychodzi sms z mTAN)

Tutaj znajdują się instrukcje dotyczące pobierania wyników za pośrednictwem internetowej skrzynki pocztowej ACETO. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt telefoniczny z naszym personelem lub sekretariatem pod numerem 01 982 41 21 lub z panem Mirko Hämmerle pod adresem buero@allergiezentrum.at.