Telefonische Auskunft
barrierefrei: Hütteldorferstraße 44
Telefonzeiten enden 30 Minuten vor unseren Ordinationszeiten
Prim. Priv.-Doz. Dr. Fritz Horak (Ärztliche Leitung)
Dr. Mahtab Sotoudeh (Stellvertretung Ärztliche Leitung)
Bitte vereinbaren Sie Ihren Termin online oder telefonisch. Im Normallfall wählen Sie bitte als Terminart die "Allergieuntersuchung und Kontrolluntersuchung" aus. Und bitte halten Sie den Termin pünktlich ein (nach 15 Minuten Verspätung muss eventuell ein neuer Termin vereinbart werden, falls alle anwesenden Ärzt:innen mit pünktlichen Patient:innen beschäftigt sind und es eben einfach keinen freien Zeitraum mehr gibt). Leider können wir Terminwünsche per E-Mail nicht bearbeiten.
Wir bieten eine Reihe von allergologischen Untersuchungen an, die in der Regel von den gesetzlichen Sozialversicherungsträgern (ÖGK, SVS, BVAEB,...) bezahlt werden. Daneben können wir noch zahlreiche Untersuchungen als private Leistungen anbieten und Sie auch als Privatpatient:in führen.
Sie erhalten bei der Terminvereinbarung auch Informationen bzgl. der Vorbereitung auf die Untersuchungen. Entweder online (bevor und nachdem Sie einen Termin gebucht haben) oder mündlich am Telefon durch unsere Mitarbeiter:innen. Bitte halten Sie die Vorgaben für Ihren Termin strikt ein. Bei einer nicht korrekten Vorbereitung und Umsetzung der genannten Punkte besteht sonst die Möglichkeit, dass der Test am Untersuchungstag nicht durchgeführt werden kann und dennoch verrechnet werden muss. Und bitte setzen Sie Allergiepräparate (Antihistaminika-Tabletten, -Tropfen, -Säfte) nach Möglichkeit 3 Tage vor dem Untersuchungstermin ab, wenn es Ihr Gesundheitszustand erlaubt.
Bitte bringen Sie zum Termin Ihre e-card und Ihren gültigen Überweisungsschein mit, damit Ihre Kasse (ÖGK, SVS, BVAEB,…) die entsprechenden Kosten übernimmt. Wenn Sie keinen Überweisungsschein zum Termin mitbringen, hat das Allergiezentrum Wien West keine Möglichkeit einer Abrechnung mit Ihrer gesetzlichen Sozialversicherung und die erbrachten Leistungen müssen privat verrechnet werden.
Bei reinen Privatleistungen ist kein Überweisungsschein erforderlich. Dazu gehören u.a. der H2-Atemtest, die Ernährungsberatung, der ALEX-Test, die Akupunktur, die Kinderpulmologische Untersuchung und der Laufprovokationstest.
Am Tag Ihres Termins nehmen unsere Verwaltungsassistent:innen am Anmeldeschalter als erstes Ihre persönlichen Daten (z.B. Adresse, Handynummer, E-Mailadresse) auf bzw. aktualisieren diese. Außerdem müssen Sie u.a. angeben, wer den Befund wie bekommen soll (Sie als Patient:in und per Post oder online zum Herunterladen, oder der/die zuweisende Arzt:in?). Anschließend müssen Sie die Datenschutz-Einwilligungserklärung unterschreiben und ggfs den Überweisungsschein zeigen. Um Wartezeiten zu sparen, empfehlen wir Ihnen die Einwilligungserklärung vor Ihrem Termin auf unserer Website herunterzuladen und ausgefüllt mitzubringen.
Sie werden dann von Ihrem/Ihrer betreuenden Arzt:in aufgerufen (bitte beachten Sie die Bildschirme in den Wartezimmern), der/die mit Ihnen ein einleitendes Arztgespräch zur Abklärung Ihrer Beschwerden führt.
Anschließend werden die jeweils besprochenen Untersuchungen durchgeführt. Im Zuge dessen müssen Sie nach dem Arztgespräch für die Tests und die Blutabnahme idR zu unseren Ordinationsassistent:innen auf Raum 10. Bestimmte Untersuchungen (H2-Atemtest, Epikutantest,...) werden an einem zusätzlichen Termin durchgeführt.
Am Ende findet ein Abschlussgespräch mit dem/der Arzt:in statt. Es werden Ihnen die ersten Untersuchungsergebnisse (ausgenommen Blutuntersuchungen) sofort mitgeteilt und ein Behandlungsplan wird erstellt.
Der abschließende Befund (nach Abschluss aller Tests und ggfs mit den Ergebnissen durchgeführter Blutuntersuchungen) wird Ihnen auf dem Postweg zugestellt oder online über unser Befundportal zum Herunterladen bereitgestellt. Die Befunderstellung dauert in der Regel 3-4 Wochen.
Wir bieten eine Vielzahl an Behandlungsmöglichkeiten an. Es gibt die medikamentöse, symptomatische Therapie (meist mit Antihistaminika oder lokalen Steroiden), die Allergenkarenz (korrekte Urlaubsplanung, Schutzmaßnahmen wie Pollenfilter, Pollengitter etc.) und die spezifische Immuntherapie. Das umfassende Angebot runden die Akupunktur nach TCM Traditioneller Chinesischer Medizin und die Ernährungsberatung ab.
